Quando viene spedito il mio ordine?
La merce ordinata viene spedita massimo entro tre giorni lavorativi dopo aver ricevuto il pagamento. Nei casi rari i prodotti non fossero disponibili il cliente sará informato al più presto.
IMPORTANTE: é possibile consegnare i pacchi in un parcel shop di GLS, ma NON in un DHL store!
Quali sono le spese di spedizione per ogni ordine?
Italia (anche isole): € 6,00
Germania e Austria: € 8,00
Belgio, Slovenia, Olanda: € 10,00
Bulgaria, Danimarca, Francia, Croazia, Polonia, Serbia, Spania, Repubblica Ceca, Ungheria: € 14,00
Per tutti gli altri paesi chiediamo gentilmente di mandarci un'email: shop@haunold.info
Con quale corriere viene spedito il mio pacco?
In Italia spediamo con SDA (eve. anche con GLS).
Per tutti gli altri paesi usiamo GLS, in casi rari spediamo anche con le Poste Austriache.
Le nostre coordinate bancarie:
Titolare: Johann Zacher & Co. s.n.c
Instituto del Credito: Cassa Raiffeisen Alta Pusteria, Filiale di San Candido
IBAN: IT 68 M 08020 58790 000301041606
S.W.I.F.T./BIC CODE: RZSBIT21009
PayPal: pagamento online
Zacher Johann $ Co. s.n.c si riserva il diritto di
escludere le modalità di pagamento.
Fino al pagamento completo, la merce rimane di proprietà
di Zacher Johann & Co. s.n.c
Riceverò informazioni sul tracking?
SDA e GLS manando una notifica automanica tramtie e-mail. Attenzione: l'email NON viene mandata nel momento in cui affidiamo il pacco al corriere, ma nel momento in cui il pacco arriva al centro di distribuzione - nei tempi di punta e nei weekend possono passare fino a 72 ore finché ricevete una notfica.
Chiediamo cortesemente di voler controllare anche lo spam!
In caso dovessimo spedire con le Poste Austriache, riceverá da noi un' e-mail con il codice per il tracking.
Posso avere una fattura fiscale per la mia azienda?
In caso volesse avere una fattura fiscale intestata alla Sua azienda chiediamo gentilmente di contattarci prima di ordinare. Consideri che il nostro shop online si rivolge esclusivamente a consumatori finali (B2C)
Come posso pagare?
Potete scegliere tra pagamento con carta di credito, PayPal o bonifico anticipato.
Carta di credito (VISA e Mastercard): il pagamento viene gestito da Stripe, una piattaforma adibita alla gestione delle transazioni online
Pagamento anticipato: fate un bonifico sul seguente conto corrente. Appena il bonifico ci viene accreditato proseguiamo con la spedizione. Riserviamo le merci per sette giorni.
Come posso cambiare/rendere la merce?
Potete rendere/cambiare la merce entro 30 giorni.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Tagli su misura, realizzazioni speciali e prodotti personalizzati non si possono cambiare.
Dovete rendere la merce in stato nuovo, integro e nelle confezioni originali. Le etichette devono ancora essere attacate al prodotto.
I resi devono essere comunicati per iscritto con una lettera o tramite e-mail (shop@haunold.info)
Trovate ulteriori informazioni sul reso nelle condizioni generali di vendita.
A quale indirizzo spedisco il mio reso?
Spedite il reso al seguente indirizzo:
Zacher Johann & Co s.n.c
Via Castello 2
39038 SAN Candido (BZ)
Italia
Vuole rescindere il contratto?
Allora si prega di stampare questo modulo,
compilarlo e inviarlo indietro a noi.
A Zacher Johann & Co. s.n.c
via Castello 2, 39038 SAN Candido (BZ) - Italia
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Con la presente recesso dal contratto da me stipulato per l’acquisto dei seguenti beni:
Ordinato il__________________ / ricevuto il__________________
Codice dell'ordine_______________________________________________Nome del/della cliente ___________________________________________
indirizzo del/della cliente ___________________________________________
Firma del/della cliente (solo per comuncazioni cartecee)
_______________________________________________
Data ____________________________________
