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Wann wird meine Ware versandt?

Die bestellte Ware wird spätestens innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang dem Kurier übergeben. Sollte ein Produkt wider Erwarten nicht lagernd sein, wird der Kunde umgehend informiert.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Versand nach Italien: € 6,00

Versand nach Deutschland und Österreich: € 8,00

Versand nach Belgien, Slowenien, Niederlande: € 10,00

Versand nach Dänemark, Frankreich, Kroatien, Polen, Serbien, Spanien, Tschechien, Ungarn € 14,00

Für alle anderen Länder richten Sie bitte eine Anfrage an shop@haunold.info 

Mit welchem Kurier wird meine Ware versandt?

In Italien werden die Pakete meist mit SDA verschickt (evtl. auch von GLS).

In alle anderen Ländern versenden wir mit GLS, in Ausnahmefällen auch mit der Österreichischen Post AG.

Erhalte ich Informationen zur Sendungsverfolgung?

Sie erhalten von GLS oder SDA eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald das Paket im jeweiligen Logistikzentrum eingelangt ist. Bitte kontrollieren Sie Ihr Postfach und auch den Spam-Ordner! 

Unter Umständen kann es auch bis zu 72 Stunden dauern, bis Sie eine entsprechende E-Mail erhalten!

Sollte Ihr Paket mit der Österreichischen Post AG versendet werden, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Über die Website www.post.at können Sie dann das Paket verfolgen.

Wie bekomme ich eine Rechnung für meinen Betrieb?

Sollten Sie als Firma bei uns bestellen und eine Rechnung wünschen, wenden Sie sich bitte vorab per E-Mail an zacher@haunold.info

Wie kann ich bezahlen?

Sie können wahlweise per Kreditkarte, PayPal oder Vorauskasse (Banküberweisung) bezahlen.

Kreditkarte (VISA, und Mastercard): Ihre Zahlung wird sicher über den Payment-Anbieter Stripe abgewickelt.

Vorauskasse: Sie überweisen den fälligen Betrag auf das unten angegebene Bankkonto und unmittelbar nach erfolgtem Zahlungseingang verlässt die Bestellung unser Lager. 

Unsere Bankverbindung:

Kontoinhaber: Johann Zacher & Co. OHG

Kreditinstitut: Raiffeisenkasse Hochpustertal, Filiale Innichen

IBAN:  IT 68 M 08020 58790 000301041606

S.W.I.F.T./BIC CODE: RZSBIT21009

PayPal: online Bezahldienst

Die Zacher Johann & Co. OHG behält sich das Recht vor, Zahlungsarten auszuschließen. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Zacher Johann & Co. OHG

 

Bis wann darf ich meine Ware zurücksenden/umtauschen?

Sie können Ihre Ware innerhalb von 30 Tagen zurückschicken.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Maßanfertigungen, Sonderanfertigung und personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Die Waren müssen neu, unbeschädigt und in der originalen Verpackung retourniert werden. Die Produktanhänger müssen noch fest mit dem Produkt verbunden sein.  Der Kassenbon ist der Rücksendung unbedingt beizulegen – eine Kopie ist ausreichend!

Sämtliche Retouren müssen schriftlich angekündigt werden: per Brief oder per E-Mail an shop@haunold.info

Alle weiteren Infos finden Sie in unseren AGBs.

Wohin schicke ich meine Retoure?

Bitte senden Sie Ihre Retoure an folgende Adresse:

Zacher Johann & Co OHG

Burgweg 2

39038 Innichen (BZ)

Italien

 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

 

- An Zacher Johann & Co. OHG, Burgweg 2, 39038 Innichen (BZ) - Italien, shop@haunold.info,

 

- Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren

 

- Bestellt am__________________   / erhalten am__________________

 

- Name des Kunden

 

- Anschrift des Kunden

 

- Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

- Datum

 

Der Kassenbon liegt (in Kopie) bei